FAQ

Qu’est que Snow Driving Experience ?

Snow Driving Experience est une entité créée en 2018 par Pascal Fabre ancien pilote de F1 et pilote aux 24 Heures du Mans. Sa volonté ? Donner la possibilité de découvrir le pilotage sur glace dans les meilleures conditions.
Snow Driving Experience construit, entretient et exploite un circuit de glace sur la commune de Tignes Val Claret.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale, notamment sur la protection des données pour les services bancaires en ligne.

Vous pouvez également observer le petit cadenas ou encore le "s" qui suit le terme "http"(en haut à gauche de la barre de recherche google) qui est là pour vous montrer que notre site est entièrement sécurisé.

De plus, nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal grâce à leurs services 100% sécurisé. Vous avez la possibilité de régler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Paypal, en utilisant votre compte ou bien directement par carte bancaire sans l'obligation d'en créer un.

Comment puis-je prendre rendez-vous après mon paiement en ligne ?

Suite à votre paiement en ligne, vous pouvez nous contacter pour prendre rendez-vous par email à snowdrivingexperience@gmail.com ou par téléphone 06 23 45 07 97 tous les jours de la semaine de 10h à 12h30 puis de 14h à 18h.

Quand puis-je prendre rendez-vous ?

Le circuit est ouvert du samedi 15 décembre 2019 au dimanche 26 mars 2020, de 9h à 20h tous les jours de la semaine.
Attention, selon les jours, tous les horaires ne seront pas disponibles. N’hésitez pas à prendre le rendez-vous dès que possible afin de pouvoir réserver l’horaire qui vous convient le mieux.

J’ai un empêchement, comment faire ?

Merci de nous prévenir au plus vite par téléphone au 06 23 45 07 97 ou par email à snowdrivingexperience@gmail.com
Dans le cas où vous nous prévenez 72h avant votre cours, nous essayerons de trouver un nouvel horaire, sans pénalité.
Dans le cas où vous nous prévenez moins de 72h avant votre cours, nous essayerons de trouver un nouvel horaire en réglant une pénalité de 15€ TTC.
Dans le cas où vous ne vous présentez pas à l’horaire prévu sans prévenir, votre stage sera annulé et aucun remboursement ne pourra être demandé.

Le jour de ma réservation, dois-je apporter quelque chose de spécifique ?

Pour vivre cette expérience dans les meilleures conditions, nous vous conseillons d’apporter des chaussures confortables pour la conduite.
Par ailleurs, merci de vous munir de l’original de votre permis de conduire (cat B) et pour les étudiants d’un justificatif.
N’hésitez pas à arriver 15 min avant votre créneau horaire !

Etes vous accompagné dans la voiture ?

Pour les cours particulier ou stages, vous êtes accompagné dans la voiture d’un instructeur diplômé BPJEPS sport automobile (brevet professionnel pour devenir moniteur de pilotage automobile) et expérimenté sur ce type de surface.
Cet instructeur a pour rôle de vous briefer, vous guider, vous apprendre les techniques de pilotage afin que vous profitiez au mieux de cette expérience de glisse !

Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre boutique en ligne: https://snowdrivingexperience.com/

Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles que vous préférez en cliquant sur "Ajouter au panier".

Ensuite, accédez à votre panier en faisant passer la souris (ou votre doigt) sur "Panier" en haut à droite de votre écran et de cliquer sur "Paiement".

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse e-mail: snowdrivingexperience@gmail.com, ou en vous rendant directement sur notre page contact.